L'Ombudsman delle Assicurazioni media i conflitti aventi oggetto problematiche relative al diritto delle assicurazioni in modo orientato ed allo scopo di giungere ad una soluzione condivisa.
Offriamo un sostegno gratuito ai richiedenti.
Di principio, i reclami documentati vengono esaminati entro pochi giorni lavorativi.
Cerchiamo soluzioni extragiudiziarie in situazioni di conflitto e formuliamo raccomandazioni non vincolanti.
Trasmettiamo le informazioni ricevute dagli assicurati agli assicuratori solo se viene effettuata una mediazione. In caso contrario non comunichiamo a nessuno il nominativo della persona che ha contattato il nostro ufficio.
Effettuiamo una valutazione indipendente del caso e della situazione giuridica.
Spieghiamo l‘esito del nostro esame in modo comprensibile.
Avete una divergenza con una compagnia di assicurazioni e desiderate una valutazione neutrale del vostro caso? L'Ombudsman vi offre un'assistenza indipendente.
OffertaEsamina i reclami specifici, basati su divergenze scritte.
Chiarisce le questioni di procedura, di fatto e di diritto.
Ottiene informazioni dall'assicuratore per chiarire i fatti.
Media in caso di problemi e divergenze (mediazione).
Risolve le controversie in via extragiudiziaria.
La consulenza assicurativa generale
La consulenza legale generale
La valutazione delle decisioni formali in ambito LAINF o delle controversie pendenti presso un Tribunale
La trattazione delle problematiche con una cassa malati (assicurazione di base o complementare)
L’analisi delle problematiche con l’AVS, l’AI e la IPG
La famiglia M ha annunciato alla propria assicurazione mobilia domestica un danno da effrazione e conseguente furto. La compagnia assicurativa ha offerto un’indennità forfettaria ridotta, sostenendo che gli assicurati non hanno potuto provare la proprietà ed il possesso degli oggetti rubati;
Il cane di nome Rocco stava passeggiando con il suo accompagnatore; in quel mentre il cane si è infortunato. L’assicuratore responsabilità civile dell’accompagnatore non ha ritenuto esservi una negligenza del proprio assicurato, ed ha rifiutato le prestazioni.
Dopo il decesso del suo partner convivente, la signora J. richiede l’assegnazione di una rendita per conviventi. L’assicuratore LPP prevede però una rendita unicamente per coppie sposate e per le persone che vivono in unione registrata.
L‘Ombudsman dell’assicurazione privata e della Suva è l’avv. lic.iur. Martin Lorenzon. Egli e il suo team aiutano i richiedenti in caso di problematiche giuridiche in ambito assicurativo.
Il Suo mediatore in situazioni di conflitto
